“真的太感谢桦川法院了,我母亲因病卧床根本没法动,没想到你们上门帮忙,让他在家就能把案子立上,实实在在解决了我们家的大难题,我们全家都特别感激!”近日,桦川县人民法院立案庭干警一行,专程前往县某爱老中心,为因伤瘫痪在床的高龄老人王某提供上门立案服务,用温情司法打通服务群众“最后一公里”,切实守护老年人合法权益。
据悉,原告王某与被告徐某均系某爱老中心入住老人。2026年3月,在爱老中心四楼,徐某不慎将王某推倒在地,导致王某受伤。事故发生后,王某被紧急送往医院救治,经诊断为左侧股骨头骨折,随即接受人工股骨头置换手术。术后王某长期瘫痪在床,生活完全不能自理,日常起居均需他人照料。因双方就赔偿事宜多次协商未果,王某家属欲通过法律途径维护其合法权益,但王某瘫痪在床,行动极为不便,无法亲自前往法院诉讼服务大厅办理立案手续,维权陷入困境。一筹莫展之际,王某的家属专程来到桦川法院,向干警详细说明了老人的特殊情况和诉求。了解到王某系高龄老人、因伤瘫痪卧床、行动完全受限的实际困难后,桦川法院秉持“司法为民、便民利民”工作理念,深入践行“如我在诉”服务宗旨,第一时间启动涉老案件诉讼服务绿色通道,为王某提供上门立案服务,切实解决特殊群体“立案难”问题。为确保上门立案工作高效规范,立案庭干警提前梳理立案所需材料清单,准备好起诉状模板、当事人权利义务告知书、证据材料接收清单等文书,携带移动办案设备,专程前往王某所在的爱老中心病房。在病床前,干警们轻声细语、耐心细致,一边安抚王某的情绪,一边用通俗易懂的语言,向其及家属详细讲解民事立案流程、诉讼权利义务、举证责任及相关法律风险,确保老人及家属清晰了解诉讼相关事宜。随后,干警们逐项核对王某的身份信息、住院病历、诊断证明、手术记录等证据材料,手把手指导家属协助王某完善立案相关手续,代为整理、核对诉讼材料,协助王某在立案文书上捺印确认。整个过程严谨细致、温情满满,仅用不到1小时,便成功为王某办理完立案登记手续,让王某足不出户便完成了原本需到法院办理的立案事宜。近年来,桦川县人民法院始终坚持以人民为中心的发展思想,聚焦老年人、残疾人等特殊群体急难愁盼问题,不断优化诉讼服务举措,创新推出上门立案、巡回审判、线上诉讼等便民服务,打破“坐堂办案”传统模式,将司法服务从“柜台”搬到“床头”,从“线下”延伸到“线上”,用实际行动践行司法为民初心,让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义与司法温度。下一步,桦川法院将持续深化“我为群众办实事”实践活动,不断延伸司法服务触角,细化便民利民措施,用心用情解决好群众身边的小事、难事、烦心事,以高质量司法服务守护群众幸福生活。